“大家好，
好久不見(jiàn)，我是你們的老朋友東哥……”
上播30分鐘
直播間觀看人數(shù)破千萬(wàn)
數(shù)字人劉強(qiáng)東直播首秀火了
01
劉強(qiáng)東數(shù)字人帶貨
40分鐘內(nèi)訂單量破10萬(wàn)
4月16日下午6時(shí)18分，由京東云言犀打造的“采銷東哥”AI數(shù)字人開(kāi)啟直播首秀，同時(shí)亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間。不到1小時(shí)，直播間觀看量超2000萬(wàn)。
盡管是數(shù)字人，但“采銷東哥”的語(yǔ)言貼近生活，言行之間還帶有一些劉強(qiáng)東的標(biāo)志性動(dòng)作，人物形象生動(dòng)、性格鮮明。
他談笑自若，聊自己在運(yùn)動(dòng)、烹飪方面的心得，還對(duì)直播帶貨的大屏電視、一日三餐的健康搭配滔滔不絕。在數(shù)字人模仿抽獎(jiǎng)互動(dòng)場(chǎng)景，“采銷東哥”時(shí)不時(shí)看下手機(jī)屏幕說(shuō)：“看到你的留言了，回復(fù)了�！�
不少網(wǎng)友篤定視頻中不是AI數(shù)字人，“這么多小動(dòng)作，肯定是真人！”
也有不少網(wǎng)友依然評(píng)價(jià)稱過(guò)于生硬，許多網(wǎng)友喊話京東，要求劉強(qiáng)東本人親自上播，“山寨版的東哥還是缺少了一些感情。”
京東超市數(shù)據(jù)顯示，“采銷東哥”AI數(shù)字人上播30分鐘，直播間觀看人數(shù)破千萬(wàn)；僅40分鐘內(nèi)，直播間觀看人數(shù)即超過(guò)1300萬(wàn)；直播時(shí)段用戶平均停留時(shí)長(zhǎng)達(dá)到日常均值的5.6倍。
在直播中，“采銷東哥”AI數(shù)字人共講解13款商品，整體訂單量環(huán)比上周日均增長(zhǎng)7.6倍；京東超市“百億農(nóng)補(bǔ)”貨品，開(kāi)播半小時(shí)成交額環(huán)比上周日均增長(zhǎng)5.7倍。在40分鐘內(nèi)，直播間整體訂單量破10萬(wàn)。
02
“采銷東哥”咋煉成的？
主播“劉強(qiáng)東”的上線費(fèi)了番心思。
“‘采銷東哥’AI數(shù)字人會(huì)呈現(xiàn)東哥的習(xí)慣性表情和動(dòng)作，比如在講話時(shí)偶爾搓動(dòng)手指，強(qiáng)調(diào)某件事時(shí)會(huì)配合更大幅度的手部動(dòng)作，還有時(shí)不時(shí)地點(diǎn)頭等�！本〇|相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。
直播中，很多人也發(fā)現(xiàn)AI數(shù)字人的宿遷口音惟妙惟肖。
“他語(yǔ)速比較快，吐字比較輕，有些詞語(yǔ)會(huì)習(xí)慣連讀，他對(duì)‘時(shí)間’‘正是’中的‘sh’發(fā)音帶有重鼻音，還喜歡稱呼‘兄弟們’鼓舞大家的士氣……”
京東方面表示，為了打造真實(shí)的“東哥”，技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)大模型作出多次調(diào)整：
據(jù)了解，言犀語(yǔ)音大模型在訓(xùn)練時(shí)，被“喂”入5萬(wàn)小時(shí)海量鮮活的語(yǔ)音數(shù)據(jù)，這讓言犀數(shù)字人可以智能匹配不同直播風(fēng)格，比如用沉穩(wěn)的音色營(yíng)造專業(yè)的氛圍，又或者用極具感染力的聲音吸引用戶下單，還賦予姿態(tài)肢體表現(xiàn)。實(shí)驗(yàn)表明，絕大部分用戶在120秒內(nèi)難以察覺(jué)這是數(shù)字人。
起初“喂”給大模型的演講素材，雖然充滿激情、爆發(fā)力強(qiáng)，但過(guò)于正式。為此，他們用最新錄制的閑談作為主要素材，其中有劉強(qiáng)東本人的旅行經(jīng)歷，再提取5分鐘演講的韻律特征灌給大模型，通過(guò)不斷優(yōu)化，最終才塑造出“采銷東哥”AI數(shù)字人十分接近本人的聲音。
令人驚訝的是，如果直播時(shí)有缺貨商品，直播中控臺(tái)將如同言犀數(shù)字人的“大腦”，及時(shí)調(diào)整直播話術(shù)，比如跳過(guò)缺貨的商品，或?yàn)楸吩黾又v解頻率。還能監(jiān)測(cè)直播間交互是否過(guò)于頻繁，并調(diào)整交互頻次和機(jī)制，確保順利。
03
釋放了什么信號(hào)？
“劉強(qiáng)東下場(chǎng)”直播是京東在直播帶貨領(lǐng)域的一次重要嘗試，有望為京東帶來(lái)更多的關(guān)注和流量。同時(shí)，也為京東AI電商戰(zhàn)略釋放新的重大信號(hào)。
這也是繼日前宣布投入10億現(xiàn)金和10億流量加碼內(nèi)容生態(tài)后，京東進(jìn)一步加碼內(nèi)容生態(tài)。
早在2023年“雙11”期間，京東言犀數(shù)字人虛擬主播已經(jīng)在直播間上崗帶貨，通過(guò)AI數(shù)字人等技術(shù)，以低成本開(kāi)播、無(wú)人值守等特色來(lái)輔助商家，特別是中小商家進(jìn)行大促營(yíng)銷。
據(jù)京東云言犀團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員透露，“2022年起，言犀虛擬主播已在大寶、青蛙王子、六神、同仁堂、百雀羚、西鳳酒等上百家國(guó)貨品牌直播間上崗，每日上播時(shí)長(zhǎng)達(dá)6至24小時(shí)，轉(zhuǎn)化率最高超40%。言犀虛擬主播已累計(jì)服務(wù)超4000家品牌，帶動(dòng)GMV超10億元�！�
早在一年前，淘寶直播機(jī)構(gòu)開(kāi)始布局AI數(shù)字人直播，一些頭部直播間和品牌店鋪直播間就嘗試使用AI數(shù)字人直播帶貨。據(jù)悉，目前阿里成立了一支AI電商團(tuán)隊(duì)，正在打造一款針對(duì)商家和達(dá)人的AI電商產(chǎn)品“繪蛙”，將為淘寶、天貓商家和達(dá)人在生成營(yíng)銷文案、訓(xùn)練專屬AI模特等方面提升創(chuàng)作效率，使商品快速被種草。
然而，這些布局卻趕不上創(chuàng)始人親自下場(chǎng)的聲量。這次劉強(qiáng)東數(shù)字人參與直播活動(dòng)，不僅為京東直播引流，也讓外界看到了京東在AI技術(shù)方面的成果。
對(duì)京東來(lái)說(shuō)，數(shù)字人直播也是重要的商覚n【�。数字软炨供琳f(shuō)統(tǒng)殺盡⒁徽臼降鬧輩ゴ醴絞��！岸栽に閿邢薜鈉放評(píng)此擔(dān)秩酥輩ナ歉咝約郾鵲難≡瘛！幣燦猩碳宜擔(dān)秩酥輩ァ安チ司捅炔徊デ俊薄?
“采銷東哥”AI數(shù)字人亮相采銷直播間，無(wú)疑是京東對(duì)低價(jià)主張的一次展示：京東采銷直播，是以減少商家營(yíng)銷成本的方式，讓消費(fèi)者拿到便宜好物，讓商家賺到合理利潤(rùn)。而以數(shù)字人為代表的技術(shù)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，并把自身的成熟實(shí)踐成果開(kāi)放給更多伙伴，則是京東始終遵循的路徑。
巧合的是，同樣在4月16日，百度創(chuàng)始人李彥宏也再次活躍在公眾視線中，為自家技術(shù)應(yīng)用站臺(tái)。在Create2024百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，李彥宏強(qiáng)調(diào)了未來(lái)AI應(yīng)用發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，并連發(fā)多款A(yù)I開(kāi)發(fā)工具，給出“開(kāi)源模型會(huì)越來(lái)越落后”的判斷。他表示，“大語(yǔ)言模型本身并不直接創(chuàng)造價(jià)值，基于大模型開(kāi)發(fā)出來(lái)的AI應(yīng)用才能滿足真實(shí)的市場(chǎng)需求”。
李彥宏在“人人都是開(kāi)發(fā)者”的主題演講中表示，AI正在掀起一場(chǎng)創(chuàng)造力革.命，未來(lái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用就像拍個(gè)短視頻一樣簡(jiǎn)單，人人都是開(kāi)發(fā)者，人人都是創(chuàng)造者。
AI時(shí)代剛剛到來(lái)，一切才剛開(kāi)始。
（來(lái)源：南方日?qǐng)?bào)）