事項清單公開的同時，“三辦”事項的辦事指南表同步向社會公開到今年底前全市審批服務(wù)事項，將基本實現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”。此外，政務(wù)中心將設(shè)午間崗、推行下班延時服務(wù)，繼續(xù)簡化流程優(yōu)化企業(yè)和市民的辦事體驗。

　　個人服務(wù)事項可就近辦理

　　面向公民個人的行政審批和政務(wù)服務(wù)事項原則上由各區(qū)就近辦理，并向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）延伸服務(wù)，實現(xiàn)“隨處可辦、基層可辦”。并依托“云端武漢”，整合資源，貫通端口，建成一體化網(wǎng)上審批服務(wù)平臺，實行審批服務(wù)事項“應(yīng)上盡上、全程在線、實時監(jiān)管”，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”。

　　政務(wù)中心將設(shè)午間服務(wù)崗

　　武漢市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將設(shè)立午間服務(wù)崗，推行下班延時服務(wù)，確保當(dāng)日窗口取號全部受理。

　　出入境、戶政、社保、不動產(chǎn)、供水、供電、供氣等公共服務(wù)窗口在非坤作日繼續(xù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　拓展微信、微博、短信、移動終端等渠道，實現(xiàn)審批服務(wù)信息多端口實時咨詢查詢、多端口自動推送。

　　在全市街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）以及功能園區(qū)等人口密集地區(qū)，安放自助服務(wù)終端，實行簡易業(yè)務(wù)自助式服務(wù)。

　　“一把手”要到窗口體驗服務(wù)質(zhì)量

　　武漢將依托拼搏趕超交流會、“電視問政”，定期不定期舉辦“‘三辦’改革大比武”活動。

　　各區(qū)、各部門“一把手”將以普通辦事群眾的身份，進(jìn)行交叉體驗活動，到審批服務(wù)窗口體驗辦事流程和服務(wù)質(zhì)量，倒逼審批服務(wù)提速。同時，優(yōu)秀人才將被派駐到政務(wù)服務(wù)中心，更多業(yè)務(wù)骨干會出現(xiàn)在窗口前臺，為辦事市民提供更便捷、更省心、更人性化的服務(wù)。

　　還將通過現(xiàn)場評價、在線評價、統(tǒng)計抽樣評價等多種渠道，開展審批服務(wù)“三辦”滿意度調(diào)查，確保審批服務(wù)過程可考核、有追蹤、受監(jiān)督。

　　打通“四個通道”解決辦事難題

　　打通投資審批“綠色通道”，優(yōu)化工業(yè)項目“分段審、分時批”流程，大力推行并聯(lián)審批、容缺受理和全程幫辦代辦。

　　打通不動產(chǎn)登記提速通道，將房產(chǎn)、稅務(wù)、國土規(guī)劃三個部門在政務(wù)服務(wù)中心分設(shè)的交易、登記、繳稅窗口，統(tǒng)一調(diào)整為不動產(chǎn)登記綜合窗口。市民辦理不動產(chǎn)交易登記業(yè)務(wù)全程只需要“取一個號、排一次隊、跑一個窗、交一套資料”。

　　打通證照數(shù)據(jù)共享通道，建立完善全市統(tǒng)一的電子證照庫、電子證照云應(yīng)用平臺和身份認(rèn)證系統(tǒng)，實現(xiàn)全市審批服務(wù)事項辦理一號申請、一次認(rèn)證、全程有效。