“但是真心誠(chéng)意地對(duì)待顧客，并不是一件容易的事。不考慮銷售額也是不現(xiàn)實(shí)的……這很矛盾，對(duì)吧?

        “不過(guò)，對(duì)我們闊司來(lái)說(shuō)，商品本身的價(jià)值并不高，那么，要想把這小小的店鋪營(yíng)造出魅力來(lái)，就必須依靠人的魅力才行。希望大家都能好好想想這個(gè)問(wèn)題。”

        晨會(huì)結(jié)束后，惠子含笑向自己工作的分店走去。這時(shí)，春秋庵的經(jīng)理加山先生跟上來(lái)問(wèn)道：

        “惠子小女孩，剛才你說(shuō)的那本詩(shī)集，我也想看看……是誰(shuí)的詩(shī)集呀?”

        惠子想幫加山提東西，加山轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)身，表示不要緊。

        “是一個(gè)叫做岡田的人的詩(shī)集。”

        “是誰(shuí)送給你的?”

        “我也不太認(rèn)識(shí)那個(gè)人。是位一年只來(lái)兩三次的顧客。我不知道他是做什么的，當(dāng)時(shí)接過(guò)這本詩(shī)集的時(shí)候我還問(wèn)過(guò)他姓名，可是他沒(méi)告訴我，只是說(shuō)‘不必了，不用客氣’。他還說(shuō)他是去名古屋的時(shí)候突然想起大津的那個(gè)姑娘，就把詩(shī)集帶過(guò)來(lái)了。可能是東京人吧。”

        “多好的顧客啊。所以我們總是說(shuō)要感謝顧客呢。這種事可不多見(jiàn)，得好好謝謝他。”

        “對(duì)呀，能擁有這樣難得的經(jīng)歷，本身就該懂得感激。”

        “嗯。再說(shuō)那位顧客在那么多點(diǎn)心店里，唯獨(dú)來(lái)拜訪咱們的店，就更值得感謝了。那位客人再來(lái)的話，一定得告訴總經(jīng)理。”

        春秋庵的店面不大。雖然并不是什么名牌老店，卻也溫馨。店里的陳設(shè)干凈整潔，在顧客等待的地方還放著幾把椅子，讓人看著很舒服。

        一位來(lái)買東西的老奶奶正在和惠子的同事奈美子說(shuō)著話。

        “他過(guò)去可喜歡吃那個(gè)點(diǎn)心了。今天是老頭子過(guò)世的日子，我想來(lái)買點(diǎn)他以前愛(ài)吃的點(diǎn)心。”

        “是嗎，爺爺去世都已經(jīng)三年了。時(shí)間過(guò)得可真快啊。您要幾塊?”

        “我要十五塊。”

        “好的。”

        奈美子包點(diǎn)心的當(dāng)兒，惠子端著茶從里間走了出來(lái)。

        “奶奶，您來(lái)啦，感謝您的光臨。天這么冷，喝杯熱茶吧。”

        “哎，惠子姑娘總是對(duì)我這么好。哦，對(duì)了，我孫女綠子說(shuō)惠子姐姐送了她一只漂亮的紙鶴，她喜歡得不得了�；葑庸媚�，你手真巧，折得那么好�？茨闫綍r(shí)挺忙的，什么時(shí)候折的呀?”

        “店里沒(méi)客人的時(shí)候折一些，在家休息的時(shí)候也折。”

        “我們家綠子把惠子姑娘都當(dāng)成自己的好朋友了。一個(gè)上小學(xué)的孩子……”“沒(méi)關(guān)系的，她很可愛(ài)。要是我這個(gè)好朋友能對(duì)她有幫助，我也會(huì)高興的。”